시행일 2026년 11월 6일
ALL.IS Chat(이하 "사이트")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다. 이 방침은 사이트가 어떤 정보를 무슨 목적으로, 얼마 동안, 어디에 맡겨 처리하는지와 이용자께서 행사하실 수 있는 권리를 안내해 드립니다.
사이트는 아래의 정보만 처리하며, 처리 목적이 바뀌면 미리 알려 드리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입·로그인 | 이메일 주소, 로그인 계정 식별자, 구글 계정 등에 등록된 이름 | 회원 확인, 로그인 유지, 부정 이용 방지 |
| 프로필 | 닉네임, 프로필 사진, 소개, 화면·플레이 설정 | 사이트 화면 표시, 이용자 설정 저장 |
| 휴대폰 인증 | 휴대폰 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)과 끝 4자리, 인증 시각 | 번호 하나로 만들 수 있는 계정을 3개로 제한, 시작 파운드·출석 보상 중복 지급 방지 |
| 성인 인증 | 인증 요청 번호, 성인 여부, 인증·만료 시각 | 성인 콘텐츠 접근 제한 |
| 서비스 이용 | 작품, 대화 내용, 장기 기억, 페르소나·유저노트, 업로드한 이미지, 댓글, 즐겨찾기·팔로우·알림, 신고 내용 | 작품 제작과 AI 대화 등 서비스 제공 |
| 재화·이용 기록 | 파운드 지급·사용 내역, AI 요청 기록(모델, 토큰 수, 금액) | 이용 요금 계산, 제작자 보상 계산, 문의 응대 |
| 고객 센터 | 문의 내용과 첨부한 사진 | 문의 응대 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시), 접속 네트워크 정보(통신사 번호, 국가, VPN·프록시 여부), 기기 확인 쿠키, 접속 기록 | 계정 남용과 부정 이용 방지, 보안, 장애 대응 |
성인 인증 과정에서 이름, 전화번호, 생년월일, CI, DI는 사이트에 저장하지 않습니다. 휴대폰 번호와 IP 주소는 원래 값을 저장하지 않으며, 사이트만 아는 키를 섞어 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)으로만 비교합니다.
개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴하시면 아래 정보를 즉시 삭제합니다.
다만 다음 정보는 탈퇴하신 뒤에도 남습니다.
로그인 계정(Firebase)은 계정 삭제 화면에서 "로그인 계정 정리"를 마치시면 삭제됩니다. AI 중계 서버에 남는 응답 내용은 처리 후 7일이 지나면 삭제합니다. 장기 기억의 의미 검색에 쓰이는 수치 자료(벡터)는 30일 동안 사용되지 않으면 삭제합니다. 데이터베이스의 복구용 기록은 최대 30일 뒤 자동으로 사라집니다.
삭제한 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 관계 법령에서 보존을 요구하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
사이트는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
사이트는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다. 해외 업체로 이전되는 정보는 이용자가 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송되며, 위탁 기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다.
| 받는 곳 | 위치 | 맡기는 정보 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 | 사이트에 저장되는 모든 정보, 접속 기록 | 사이트 운영, 데이터와 이미지 저장, 보안 |
| Google LLC (Firebase Authentication) | 미국 | 이메일 주소, 로그인 계정 식별자, 이름, 휴대폰 인증 때 입력한 휴대폰 번호 | 로그인, 휴대폰 인증 문자 발송 |
| The Constant Company, LLC (Vultr) | 대한민국(서울) | AI 요청 내용과 응답 | AI 중계 서버 운영 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | AI 응답을 만드는 데 필요한 글(대화, 작품 설정, 페르소나·유저노트, 장기 기억) | AI 응답 생성, 장기 기억 요약 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 응답을 만드는 데 필요한 글(대화, 작품 설정, 페르소나·유저노트, 장기 기억) | AI 응답 생성, 장기 기억 요약 |
| Google LLC (Gemini API) | 미국 | AI 응답을 만드는 데 필요한 글(대화, 작품 설정, 페르소나·유저노트, 장기 기억), 상태창 글 | AI 응답 생성, 상태창 자동 변환, 장기 기억 요약 |
| Voyage AI | 미국 | 장기 기억의 의미 검색을 켠 경우 기억 내용과 최근 대화 일부 | 기억 검색 |
| (주)코리아포트원 (PortOne) | 대한민국 | 주문 번호, 상품명, 결제 금액, 결제 상태, 본인인증 결과(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 연계정보) | 결제창과 본인인증 연동, 결제·인증 결과 확인 |
| NHN KCP(주) | 대한민국 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 내·외국인 여부 | 휴대폰 본인확인(성인 인증) |
| 토스페이먼츠(주) | 대한민국 | 결제 금액, 상품명, 결제 수단 정보, 결제창에서 구매자가 입력한 정보 | 카드 결제 처리와 결제 취소·환불 |
AI 업체에는 대화에 필요한 글만 전달하며, 이메일과 같은 계정 정보는 보내지 않습니다. 정보를 전달받는 업체는 이용자께서 고르신 AI 모델에 따라 정해지며, 전달된 정보는 각 업체의 API 데이터 정책에 따라 보관된 뒤 삭제됩니다.
휴대폰 인증 시 Firebase에 생성되는 인증용 계정은 인증이 끝나면 즉시 삭제합니다. 성인 인증 기능을 사용하는 경우 본인 확인은 포트원(PortOne)과 NHN KCP, 통신사 PASS를 통해 이루어지며, 사이트는 위에 안내한 결과만 전달받습니다. 위탁 업체가 변경되면 이 방침을 통해 안내해 드립니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·수정·삭제하거나 처리를 정지하도록 요구할 수 있습니다.
법령에서 별도로 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구하실 수 없으며, 요구를 거절할 경우에는 그 사유를 알려 드립니다.
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없으며, 사이트는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 가입 사실을 확인하게 되면 해당 계정의 정보를 삭제합니다.
개인정보 보호책임자는 ALL.IS Chat 운영자이며, 개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 사이트 내 고객 센터로 접수해 주시기 바랍니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침을 변경할 때는 시행 7일 전부터 사이트 알림을 통해 안내해 드립니다. 수집하는 항목이나 위탁 업체가 늘어나는 등 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 전부터 미리 알려 드립니다.
이 방침은 2026년 11월 6일부터 시행합니다.